跳到主要內容區塊

如與動物醫院發生消費爭議,應如何提出申訴?

1.民眾可至臺北市政府法務局消保網(網址: https://dlacp.gov.taipei/Default.aspx )查詢消費爭議之救濟方式,或於行政院消費者保護會網站(網址: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx )提出線上申訴。
 
 2.動保處為處理寵物診療消費爭議第1次申訴之機關,如接獲消費爭議案,皆依「臺北市動物保護處寵物診療消費爭議案件處理要點」擇期邀集雙方當事人、臺北市獸醫師公會及本處特聘律師,召開寵物醫療爭議調處會議,提供消費者與機構間妥善溝通之平台。